O Instituto Trias, inscrita no CNPJ sob o nº 63.867.994.0001/68 com sede na rua Brigadeiro Tobias n° 684 no bairro centro inscrito no CEP 18010-070, valoriza a privacidade e a segurança das informações de seus pacientes e visitantes.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais ao utilizar nosso site www.clinicatrias.com, ao entrar em contato conosco ou ao realizar tratamentos de Estética, Psicologia e Embelezamento.

Quais dados pessoais coletamos?
Podemos coletar dados pessoais em diferentes momentos da sua interação conosco:

1. Dados de Contato e Identificação: Nome completo, e-mail, telefone/WhatsApp, CPF, data de nascimento e endereço (coletados em formulários do site, agendamentos ou cadastros).

2. Dados Pessoais Sensíveis (Dados de Saúde): Histórico de saúde, prontuários clínicos, fichas de anamnese, registros de evolução de tratamento, fotos corporais/faciais para acompanhamento de procedimentos estéticos.

3. Dados de Navegação (Cookies): Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência no site (para fins de analytics e melhoria de navegação).

Atenção sobre dados de saúde:

A coleta de dados sensíveis ocorre exclusivamente para prestação do serviço de saúde contratado, com base no consentimento do paciente e no cumprimento de obrigações legais dos conselhos de classe (CFP, CREFITO, CFM e órgãos de Estética).

Para que finalidade usamos seus dados?
Tratamos seus dados pessoais para finalidades legítimas e específicas:
Agendamento e Atendimento: Para marcar consultas, enviar lembretes de atendimento via WhatsApp/SMS e responder a dúvidas.
Prestação dos Serviços de Saúde: Para elaboração de prontuários, planos de tratamento fisioterapêutico, acompanhamento psicológico e avaliação de procedimentos estéticos.

Cumprimento de Obrigações Legais:

Guardar histórico médico/psicológico conforme prazos estipulados pelos conselhos profissionais e legislação de saúde.

Comunicação e Marketing:

Para enviar informações sobre novidades e orientações de saúde (apenas se você autorizar e com opção de cancelamento a qualquer momento).

Compartilhamento de Dados com Terceiros
O Instituto Trias não vende nem aluga seus dados pessoais.

 

O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes hipóteses:
Profissionais de Saúde da Clínica: Médicos, psicólogos, fisioterapeutas e esteticistas diretamente envolvidos no seu atendimento, todos vinculados ao dever ético de sigilo profissional.

Plataformas de Tecnologia e Agendamento:

Sistemas de prontuário eletrônico e automação de mensagens que seguem rigorosamente os padrões de segurança da LGPD.

Autoridades Judiciais ou Regulatórias:

Quando exigido por lei ou requisição judicial.

Sigilo Profissional e Segurança da Informação
Adotamos medidas técnicas e organizacionais de segurança para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou vazamentos:
Prontuários e Anamneses: O conteúdo das sessões de Psicologia e fichas estéticas é confidencial e protegido por sigilo ético-profissional.
Uso de Imagens (Antes e Depois): Fotos de acompanhamento estético só serão tiradas ou divulgadas mediante a assinatura de um Termo de Consentimento para Uso de Imagem específico e destacado.
Armazenamento Seguro: Dados armazenados em ambientes digitais criptografados e com controle rígido de acesso.

Prazos de Armazenamento dos Dados
Manteremos seus dados pessoais armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados:
Prontuários de Saúde: Mantidos pelo prazo mínimo obrigatório exigido pelos conselhos de classe e pela legislação de saúde (geralmente 20 anos a contar do último registro, conforme Lei do Prontuário Eletrônico nº 13.787/2018).
Dados de Marketing / Contato: Retidos até que o usuário solicite o descadastramento.

Seus Direitos como Titular dos Dados
Você tem o direito de solicitar ao Instituto Trias, a qualquer momento:
Confirmação da existência de tratamento dos seus dados.
Acesso aos dados pessoais mantidos por nós.

Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Revogação do consentimento para envio de comunicações de marketing.
Eliminação de dados desnecessários (respeitando o prazo legal de guarda de prontuários de saúde).

Uso de Cookies
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Contato do Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados pessoais, entre em contato conosco:
Encarregado (DPO): Thamara Lorena Bayarres Martinez
✉️ E-mail de Privacidade: clinicatriasADM@gmail.com
📱 WhatsApp: (15) 3342-8858
📍 Endereço: Rua Brigadeiro Tobias n° 684 no bairro centro inscrito no CEP 18010-070